الوصف:
طورت “Softrase” تطبيق “Dash CRM” كتطبيق ويب قوي يجمع بين إدارة علاقات العملاء، الموارد البشرية، الشؤون المالية، وإدارة المشاريع في منصة واحدة. قمنا بالتخطيط لكل صفحة بالتعاون مع فريقنا: توفر “لوحة التحكم” نظرة عامة مركزية وفورية عن أنشطة المبيعات، المهام المفتوحة، المؤشرات المالية، وأداء الفريق. وتدير صفحة “الموظفين” جميع العاملين والأقسام والمسؤوليات، بينما يعالج “وحدة الموارد البشرية الأساسية” ملفات الموظفين، العقود، الإجازات، والغياب. تراقب صفحة “المالية” الفواتير، النفقات، الميزانيات، والتدفقات النقدية. وتنظم صفحة “المهام” قوائم الأعمال والأولويات والمواعيد النهائية. وتُقيّم صفحة “الأداء” أهداف الموظفين وإنجازاتهم (وفق معايير OKRs/KPIs). كما تخطط صفحة “المشاريع” للمعالم والموارد ومواعيد التسليم. وتولد صفحة “التقارير” تحليلات مخصصة حول المبيعات ومؤشرات الموارد البشرية والمالية. وأخيراً، تخزن صفحة “إدارة العملاء” بيانات الاتصال وسجل التفاعل والعقود وتذاكر الدعم الفني. كما تتيح المدونة المدمجة إدارة المعرفة والتواصل الداخلي، بينما توفر صفحة “الملف الشخصي” لكل مستخدم إعدادات مخصصة وصلاحيات وصول.
يساعد تطبيق الويب الشركات على الإجابة عن أهم الأسئلة في أقل من 10 ثوانٍ: من أنتم؟ ماذا تفعلون؟ ولماذا يجب عليكم استخدام “Dash CRM”؟ (كل شيء مدمج – لا حاجة لأدوات منفصلة). إنه يقضي على تشتت العمل بين برامج متعددة (CRM، موارد بشرية، محاسبة، إدارة مشاريع) ويجمعها في واجهة موحدة ومتسقة، مما يلغي تكرار إدخال البيانات ويضمن تدفق العمليات من الاكتساب وحتى الفوترة. لقد طورنا هذا النموذج لنبين قدرتنا على تنفيذ حلول CRM مخصصة وقابلة للتوسع للشركات المتوسطة.
الخصائص الجوهرية لتطبيق الويب:
- لوحة تحكم بمؤشرات أداء فورية.
- إدارة الموظفين.
- الموارد البشرية الأساسية (Core HR).
- المالية والميزانية.
- إدارة المهام.
- تقييم الأداء (OKRs/KPIs).
- إدارة المشاريع.
- التقارير والتحليلات.
- إدارة علاقات العملاء (CRM).
- مدونة مدمجة.
- ملفات تعريف المستخدمين وصلاحيات الوصول.
